Il report sul mobile commerce di Casaleggio e Barclays

E' stato pubblicato in questi giorni un interessante report di Casaleggio&Associati e Barclays sul mobile e l'e-commerce in Italia.
Com'era facile prevedere le potenzialità sono enormi ma risultano ancora inespresse. La tecnologia c'è (gli smartphone sono ormai nelle mani della maggior parte delle persone) ma manca ancora la spinta all'adozione di massa. Un po' per i problemi di connettività, un po' per il fatto che le aziendestanno avviando delle iniziative sperimentali solo in quest'ultimo periodo. In particolare:

• Gli smartphone rappresentano il 28% del totale del mercato dei cellulari;
• I navigatori italiani da cellulare sono 10 milioni;
• Solo il 14% delle aziende che fanno e-commerce stanno sviluppando iniziative mobile;
• Il 35% sta pensando di avviare iniziative fra quest'anno e il prossimo, mentre il 45% non ci ha ancora pensato (tra quest'ultime il 26% non ritiene di poter trarre particolare vantaggio dal canale...);

Fra le aziende che puntano sul mobile, però le idee sono chiare:

• il 28% punta all'aumento delle vendite;
• il 23% a fidelizzare il cliente;
• e una parte minore pensa a branding e marketing.

Le principali strategie che verranno/verrebbero messe in campo sono:

• promozioni mirate su target: 29% delle aziende
• marketing localizzato: 15%;
• integrazione con il canale fisico (coupon con ritiro presso il pdv): 13%;
• sconti (online e offline): 14%.

Se si tirano le somme i segnali sono comunque in chiaroscuro: il 17% delle aziende interpellate ha sviluppato applicazioni per gli smartphone, solo il 18% ha ottimizzato il proprio sito per la navigazione mobile (con possibilità di consultare il catalogo prodotti e nel 33% dei casi di effettuare acquisti).

Come dire: chi le idee ce le ha, ce le ha chiare...

Keep in touch

A.