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L'esperienza di acquisto on line peggiore del mondo: Ticketone e il concerto degli U2

Alberico Tremigliozzi avatar Venerdì 13 Marzo 2009, 01:30 in Music, Online retail di Alberico Tremigliozzi

Sapete come NON si fa ecommerce?? Come Ticketone.

Sono un fan degli U2 e in questo momento, insieme a tanti altri fan come me, sono davanti al pc cercando di acquistare i biglietti per il concerto che la band terrà a Milano il 7 luglio.

L'esperienza di acquisto più terrificante della mia vita.

Le prevendite partivano a mezzanotte (e già qui qualcuno mi deve dire che senso ha far partire delle prevendite in orari così assurdi). Alle 23:45 i server erano già down. Dopo svariati tentativi riesco ad entrare nel sito. Seleziono i biglietti che mi interessano e mi illudo che sia fatta.

Peccato la pagina va in crash. Ritenta ancora. E ancora. Tante volte finchè non entro nella waiting room. Oibò e che sarà mai?? Semplice una lista di attesa. Una coda per completare la transazione. "Bene, almeno ho i biglietti che volevo", penso.

Gli inventori della waiting room ti dicono sostanzialmente che hai i biglietti ma visto il traffico sul sito ti mettono in coda mentre processano le transazioni. Per essere precisi scrivono "il volume delle richieste di acquisto sul sito www.ticketone.it ha raggiunto in questo momento un valore particolarmente elevato.
Allo scopo di garantire un funzionamento appropriato del sistema, la tua sessione di navigazione sul sito è stata messa in una coda di attesa.
Come per tutte le code, il principio di funzionamento è questo: il primo che entra in coda è anche il primo ad essere servito, e diventa così il primo a poter proseguire l’acquisto.
Ricorda che avrai dieci minuti a disposizione per effettuare l'acquisto, dopodichè otterrai un nuovo posto in coda."

Bene, prima fandonia: i 10 minuti per completare l'acquisto diventano improvvisamente 5 quando dalla waiting passi alla schermata per completare la transazione. 

Visto che i 10 minuti, o i cinque sono impossibili da rispettare a causa della lentezza del server e le lungaggini del processo di acquisto la trafila viene fatta un numero imprecisato di volte.

Siccome i biglietti che avevo scelto sono numerati, in uno dei passaggi vedo anche i posti assegnati. 3 in un certo settore, uno accanto all'altro. 

Dopo alcuni altri tentativi mi fa rivedere i biglietti. Stavolta però c'è l'avviso che i posti non sono vicini. Quindi non solo sto buttando via il mio tempo ma mi stanno pure prendendo in giro dando i biglietti che avevo preso all'inizio a qualcun altro e riassegnando i posti secondo le disponibilità...

Al momento sono l'1:29. Stanno per servire il  3327 e io sono il 3376. Peccato che quando questa storia è iniziata avevo il ticket n° 2014 o giù di li....

AGGIORNAMENTO DELL'1:36

all'improvviso il mio carrello è vuoto...

sto alzato ancora un altro po'. Domani vedo se in un caro vecchio negozio tradizionale riesco a farmi passare l'incazzatura. E se così non sarà mi andrò a vedere gli U2 all'estero. Almeno li le vendite le fanno seriamente e non ti prendono in giro...

Keep in touch

A.

P.S. ovviamente il caro vecchio vizio di Ticketone di "applicare delle commissioni aggiuntive" ai già salati diritti di prevendita non è venuto meno. Così come il fatto che lo scopri solo quando arrivi in fondo...

40
40 commenti
40
17 Dic 2009
alle 23:25

Daniele

io ce l'ho fatta alle 20.30 dopo infiniti blocchi

tra l'altro posti assegnati in automatico e ogni volta cambiavano...

 

quello che mi fa veramente incazzare sono i 15 e rotti euro che ci caricano ulteriormente, che uniti ai 10€ di spedizione fanno un totale di 284€ per 3 biglietti e due ore e mezza di bestemmiante connessione

 

prima e ultima volta della mia vita, questo è poco ma sicuro, non lo farei per nessun altro concerto

39
17 Dic 2009
alle 18:41

Michele Petrazzo

Siamo a dicembre ed è uguale. CHE MERDA!

Scusate per l'esclamazione, ma è questa l'unica parola che posso dire quando, dopo 40 minuti di click e non click, vedo ancora:

 

Internal Server Error - Write The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Reference #4.59d9bd5.1261071616.0

 

38
23 Nov 2009
alle 00:24

Raffaello

Passano i mesi ma tranquilli, Tiketone fa sempre schifo. Ono appena finito in "assegnazione fallita" ed è la prima volta che ordino biglietti da Tiketone. Mai più.

37
04 Mag 2009
alle 19:22

mattia

Ho comprato i biglietti per Berlino..... il sito non dava problemi, in 30 minuti tutto era fatto ed ho ricevuto i biglietti a casa dopo 2 settimane.

36
24 Mar 2009
alle 10:49

Antonio

Sono anni che compro su internet e non mi era mai capitato un sito cosi disastroso abbinato ad un customer care inesistente!!! Acquisto per le mie bimbe biglietti per lo spettacolo "Disney on ice", inserisco i dati, confermo il pagamento con carta e al ritorno sul loro sito: "assegnazione fallita"; vado sul sito della carta e l'importo risulta scalato, scrivo diverse email e nessuna risposta... incredibile... ma vogliamo fare una petizione all'autorità garante per la concorenza ed il mercato!!!

35
23 Mar 2009
alle 23:53

L'Imprenditore

Leggend poi un po' di commenti.

 

Se ricordo bene, prima fai la waiting room poi hai alcuni minuti per fare la transazione partenso da zero.

Scegli i biglietti e poi paghi.

34
23 Mar 2009
alle 23:50

L'Imprenditore

Sono anni chequando c'è richiesta va così.

la waiting room è meglio di crash di un paio di anni fa. se fai coda e hai pazienza va.

E ormai springsteen faun paio di tour/anno e l'esperienza è lunga.

33
20 Mar 2009
alle 20:17

Pippo74

Beh, oramai è palese il bluff della venidta on-line (ma anche nelle rivenidte autorizzate) di TicketOne: una vergogna! Stanotte alle 00.01 ho messo a carrello 4 biglietti secondo livello settore arancio...entro nella "waiting romm" (in pratica una "presa per cul room"), debbo attendere 800 numeri circa prima del mio..bene..pazientemente attendo fino alle ore 01.30 quando entro nel carrello che (sopresona!) è VUOTO!!! Torno nel riepilogo e (sopresona!) i biglietti del secondo livello arancione sono finiti!! Mitici! Ma a chi vogliono prendere per i fondelli questi monopolizzatori scadenti (foesso almeno buoni) della TicketOne?? Non mi arrendo: stamattina alle 9 in punto sono davanti alla rivendita TicketOne della mia città (siamo solo 3 persone in attesa..tutte di 35/40 anni) e quindi siamo fiduciosi...siamo in pochi! Alle 10 dovrebbe aprirsi la vendita ma il terminale della povera ragazza del punto rivendita è nel panico totale e non riesce ed entrare nel pannello per effetuare gli ordini! Ottimo! Si fanno le 10.30 e finalmente si sblocca il terminale TicketOne ed essendo il primo della fila scelo 4 biglietti seocndo livello blu (arancioni erano finiti...). Mette a carrello....ordina...esce il totale....stampa....stampa?? No! Si blocca di nuovo e così avanti fino alle ore 11.25 del mattino quando per disperazione dopo 50 tentativi andati a vuoto (e dopo tutti i secondi livelli apparentemente sauriti!) l'addetta della rivendita blocca i viglietti terzo settore rosso numerato..miracolosamente stampa 3 biglietti.... Una notte in bianco....una attesa dalle 9 alla rivenita primo dlela fila....per avere il posto nell'ultimo anello da dove spero si veda qualcosa e soprattuto si senta bene! Debbo ritenermi forse fortunato, ma di sicurro questa è l'ultima volta che andrò a vedere un concerto conuna modalità di vendita così vergognosa!

32
20 Mar 2009
alle 17:01

Ignazio

Ciao ragazzi, anche io stessa trafila per il concerto del 7 luglio... Avrei voluto 6 biglietti prato ed ero anche riuscito ad acquistarli e a mettermi in attesa di effettuare la transazione con la carta di credito... una lunga attesa nella waiting room... ero 3091.... e avevano appena servito i 2245.... ebbene... ho aspettato, quasi mezzora verso le ore 2 di notte pero' contento perche' ero convinto che la transazione sarebbe andata a buon fine. Invece anche il mio CARRELLO si e' rivelato VUOTO dopo quella lunga attesa... ma come e' possibile? Confermo anche la storia dei 5 minuti per fare la transazione, dopo che invece erano stati annunciati 10 minuti. Pensavo che quei minuti sarebbero serviti per tornare velocemente nella pagina d'acquisto e riselezionare i posti dei biglietti invece come per magia...posti per prato finiti...ho provato a prendere quelli per il primo anello blu, dapprima 6... ma dovevo ridurre la richiesta perche non erano disponibili... Son sceso fino a 2 biglietti e qui son stato rimesso in coda, stavolta dovevo attendere altre 200 persone prima di me... Ero "quasi" convinto che sarebbe stata un altra fragatura come l'esempio precedente per il prato..invece per fortuna tutto e' andato a buon fine e almeno 2 biglietti son riuscito a prenderli. A proposito... a me non sono ancora arrivati e oggi e' 20 marzo 2003... sto in Sardegna... quanto tempo ci mettono a spedirli??? ciao ragazzi.. ci vediamo al concerto...

31
20 Mar 2009
alle 09:10

Ale

Ieri sera ho provato per la seconda data dell'8 Luglio

Dopo 1 ora e mezza (ero 183° nella waiting room), arrivo a concludere la transazione...OH NON MI VA A BLOCCARE IL PAGAMENTO CON LA CARTA DI CREDITO???!!!!

La mia ragazza ha provato altre 5 volte...stessa cosa con 3 diverse carte di credito

MORALE DELLA FAVOLA: 0 biglietti per le due date

 

30
18 Mar 2009
alle 00:02

zorro

ragazzi, ha ragione gianluca.

non si parla dei promoter ma l'origine del male parte da loro.

hanno incassato i soldi dei diritti per poi continuare a pretendere gran parte della prevendita. TicketOne applica commissioni ma che trovo comunque standard per la gestione di una transazione on line.

ciò non toglie che il servizio va preteso migliore ma consideriamo che il crash dei sistemi lo ha avuto anche TicketMaster..

staremo a vedere..

 

29
16 Mar 2009
alle 23:15

maura

Sono arrivata per caso in questo sito, stavo cercando di capire come funziona la vendita dei biglietti u2 per milano 8 luglio, ho visto come tutti parecchi dei loro concerti, tutti dalla prima fila del prato acquistandoli nel buon negozio vicino al mio paese, facendo la fila ma risolvendo il tutto in 1 ora . Sinceramente ora che mi devo mettere  venerdi notte a tentare di acquistare 1 biglietto e dopo aver letto le peripezie e vicende accadute MI PRENDE L'ANSIA D'ACQUISTO  e LA PAURA DI ESSERE FREGATA CON LA CARTA DI CREDITO  oggi per la prima volta l'ho richiesta in posta solo per questo evento. Mah! Spero com Beppe di trovare quel mitico negozio che se ne trattiene un centinaio, perchè  quando mi sono presentata presso la rivendita non c'era nessun pacchetto messo da parte  e per di più il computer si era impallato e non riusciva a dare biglietti!!!. Mentre per Zagabria basta prenotare il biglietto pagarlo e ....poi ti arriva presso il negozio. Tutto con molta semplicità. Spero tanto di riuscire ad esserci e di non prenderla nel c...

Altrimenti w Zagabria

 

 

 

28
15 Mar 2009
alle 19:17

Calpisio

http://www.beppegrillo.it/2006/05/il_costo_insostenibile_di_ticketone/index.html

 Beppe ne parlava già quasi 3 anni fa...

Aggiungerei allo scandalo racketone il solito balletto dei concerti che si esauriscono e tornano a diventare disponibili ad ondate, mettendo la gente nell'ansia di comprare i biglietti, anche i peggiori..

27
13 Mar 2009
alle 20:26

gianluca

attenzione che ticketone ha fatto soltanto un'operazione commerciale pagandola anche molto bene, si può discutere sul servizio, ma non sul fatto che ci abbiano visto benissimo puntando sull'on line. Il problema a mio avviso sono i promoter che hanno siglato l'accordo, di cui nessuno parla mai, ma che si sono intascati i diritti dell'esclusiva e continuano a intascarsi gran parte dei diritti di prevendita, che, in quanto tali, sarebbero di competenza di chi fornisce il servizio di prevendita obbligando appunto questi ultimi all'odiosa aggiunta di altri balzelli sotto varie forme.

26
13 Mar 2009
alle 19:14

ganassa

@gianluca: e da aggiungere c'è il fatto che dal 2002 la situazione è peggiorata: in quella sentenza si parla di un'esclusiva a Ticketone in percentuali che variano dal 20 al max 40% in quindici anni. Nel caso degli U2 i biglietti sono venduti solo da loro e dai loro rivenditori, a condizioni che decidono loro.

Il solito accordo presa-per-i-fondelli.

Aggiungo anche una mia esperienza precedente con Ticketone: ho acquistato non online, ma in un punto vendita di proprietà di Ticketone (Spazio Oberdan) due eccellenti biglietti in seconda fila per un concerto, e al momento di accomodarsi sulle mie poltronissime... le trovo occupate. Mostro il biglietto che mi dava diritto a quei posti, e gli occupanti mi mostrano un biglietto identico.

Causa? Ticketone aveva venduto biglietti doppi per le stesse poltrone.

Risultato? ho pagato per la seconda fila, ho visto il concerto in quarantesima.

25
13 Mar 2009
alle 17:54

Beppe

E' uno scandalo!! Sono anni che provo ad acquistare biglietti su questo sito.. ma quando l'evento è "importante" la gestione è sempre disastrosa!

Dopo quello pubblicato da Gianluca ho la conferma che sotto c'è del MARCIO!

.. E poi scopro il vecchio negozietto di dischi sotto casa che ha a disposizione un 100naio di biglietti!

UN MITO!

24
13 Mar 2009
alle 17:16
23
13 Mar 2009
alle 16:24

ganassa

@Francesco: occhio, un'amica ha avuto 500 euro restituiti da ticketone dopo 2 mesi e avvocati. Loro prelevano il denaro, e poi se riesci a provare che non gli appartiene, te lo restituiscono. Addebitano subito. Ti consiglio di contattare la carta di credito e fare denuncia per appropriazione indebita nel caso la spesa venga contabilizzata, è l'unico modo per farli muovere.

Io ho provato, senza gran convinzione, dalle 0.00 alle 2.30, dopodichè sono andato a dormire e alzato di buon'ora sono andato in negozio e li ho acquistati lì. Ho fatto meno fatica e sprecato meno tempo in coda in piedi davanti al rivenditore che fare quegli assurdi e rischiosi tentativi di completare una transazione su un sito che non funziona.

 E comunque: ora i biglietti sono TUTTI disponibili. Li vendono a spizzichi e bocconi, per favorire i loro amici bagarini.

22
13 Mar 2009
alle 15:31

Francesco

Il servizio Customer Care di Ticketone mi ha appena risposto a una mail inviata stamattina, rassicurandomi sul fatto che l'impegno assunto a mezzo di carta di credito non si tramuterà in un reale addebito in quanto l'operazione d'acquisto non è andata a buon fine. Come pensavo e speravo. Anche se ovviamente terrò d'occhio l'estratto conto della carta. Lo dico a beneficio degli amici che nei commenti precedenti hanno raccontato di esperienze simili.

Resta il fatto che non è accettabile in un paese civile (lo siamo?) che la vendita dei biglietti di praticamente qualsiasi evento musicale sia monopolizzato e gestito in maniera tanto inefficiente e irrispettosa per chi alla fine fa sì che tali eventi abbiano ragione di esistere, cioè il pubblico pagante...

21
13 Mar 2009
alle 14:57

Fabio

Io sono anni che acquisto 8anzi, che provo ad acquistare!!!) biglietti su ticketone per eventi del genere (concerti, partite, ecc) e il sistema da 5 anni a questa parte è sempre stato a questi livelli... le tecnologie migliorano, internet è più veloce eppure ticketone fa sempre schifo!!! Come detto sono anni che mi lamento di questa cosa, ho pure scritto al loro customer service e le risposte ricevute sono sempre state banali e ridicole. In ogni caso solo 1 volta per una partita dell'Italia ero riuscito ad acquistare sul sito di ticketone, per i concerti MAI!!! Poi vai su ebay e vedi gente che vende decine di biglietti a prezzi da bagarino (ovviamente) e allora ti chiedi come ciò sia possibile...

Il problema, comunque, è che ticketone è sostanzialmente monopolista nel campo della vendita dei biglietti e quindi non ha nessun interesse a spendere soldi per migliorare il servizio. Ci fosse la concorrenza allora qualcosa potrebbe cambiare, ma se le cose non cambiano neanche ticketone cambierà e allora comprare un biglietto "regolare" per un concerto come questo sarà sempre impossibile e solo un'illusione per centinai di fans... a scapito appunto di chi è davvero fans e per la gioia di chi in queste situazioni ci specula senza vergogna.

20
13 Mar 2009
alle 14:54

Fabio

Io sono anni che acquisto biglietti su ticketone per eventi del genere (concerti, partite, ecc) e il sistema da 5 anni a questa parte è sempre stato a questi livelli... le tecnologie migliorano, internet è più veloce eppure ticketone fa sempre schifo!!! Come detto sono anni che mi lamento di questa cosa, ho pure scritto al loro customer service e le risposte ricevute sono sempre state banali e ridicole. In ogni caso solo 1 volta per una partita dell'Italia ero riuscito ad acquistare sul sito di ticketone, per i concerti MAI!!! Poi vai su ebay e vedi gente che vende decine di biglietti a prezzi da bagarino (ovviamente) e allora ti chiedi come ciò sia possibile...

Il problema, comunque, è che ticketone è sostanzialmente monopolista nel campo della vendita dei biglietti e quindi non ha nessun interesse a spendere soldi per migliorare il servizio. Ci fosse la concorrenza allora qualcosa potrebbe cambiare, ma se le cose non cambiano neanche ticketone cambierà e allora comprare un biglietto "regolare" per un concerto come questo sarà sempre impossibile e solo un'illusione per centinai di fans... a scapito appunto di chi è davvero fans e per la gioia di chi in queste situazioni ci specula senza vergogna.

19
13 Mar 2009
alle 14:28

Francesco

Io ho evitato di rischiare una seconda volta, temevo che finisse così di nuovo. Infatti me lo confermi...

Comunque credo proprio che entro un paio di giorni ci ritorneranno i soldi indietro, se da ticketone non arriva una conferma (e non può arrivare!) l'impegno assunto con la carta dovrebbe venire a cadere.

Uso tutti i condizionali e le cautele del caso, con sta gente non si sta tranquilli.

18
13 Mar 2009
alle 14:21

u2

Io ho fatto un primo ordine... mi e arrivato un sms di addebito della carta di credito ma risutava ordine non assegnato.... allora ho riprovato fatto secondo ordine arrivato sms di addebito della cartad i credito ma risultava ancora ordine non assegnato... in poche parole mi ritrovo con 750 euro di disponibilità in meno sulla carta di credito e nessun biglietto ... bho

 

17
13 Mar 2009
alle 13:18

Steve McQueen

Una mia amica li ha definiti RacketOne... ;-)

Alla fine alle 3 e mezza sono riuscito a contattare il call center e ho preso due biglietti primo anello rosso.

16
13 Mar 2009
alle 12:14

Francesco

Peppe, son messo come te, dopo 2 ore di code reiterate e di apparenti acquisti mai avvenuti perchè il sito si bloccava e si ricominciava da zero, ero riuscito a prendere 6 posti sul secondo anello per la vergognosa spesa di 485 euro (non solo biglietti, ma anche prevendita, commissioni e spese di spedizione: tutto stra-pagato), ho concluso la procedura di pagamento con carta di credito e... schermo bianco.

Oggi il mio saldo della carta di credito è scalato di 485 euro ma non ho i biglietti, sicuramente non li ho, come probabilmente non li hai tu. Nel sito di ticketone mi dice che l'ultimo tentativo di acquisto ha come esito "Assegnazione fallita" e comunque non ho ricevuto alcuna e-mail.

Ho chiamato CartaSi e mi dicono che per adesso risulta un "impegno" non un addebito vero e proprio (ma questo vale per tutti gli acquisti con carta, che vengono contabilizzati dopo un paio di giorni). Ho spedito una mail a Ticketone. Mi aspetto e spero che tra qualche giorno mi venga riaccreditato tutto. Dei biglietti, francamente, non me ne importa più una cippa. A queste condizioni ci vadano loro al concerto.Voglio solo i miei soldi.

Tutto questo è semplicemente indecente. Mai più.

15
13 Mar 2009
alle 12:09

peppe

grazie a, stavo aspettando ke il sito si liberasse un po ed ora è libero se nn mi arriva x l'ora di pranzo incomincio a telefonare.

14
13 Mar 2009
alle 12:06

A.

@ Peppe: se te li avessero assegnati dovresti avere una mail di conferma... in caso contrario comincerei a chiamare ticketone e il gestore della tua carta di credito

13
13 Mar 2009
alle 12:03

peppe

Sono uno come voi ke sono stato in piedi fino alle 3 stanotte e nn so ancora se ho i 2 dei 3 biglietti ke mi servivano. Il credito me lo hanno scalato ma nn so se ho preso i biglietti. Qualcuno sa se li ho presi o se lo presa nel c....? e se li ho presi devo avere una mail di conferma????

12
13 Mar 2009
alle 11:55

Giulietto

Ticketone fa schifo, anche per gli eventi di non così grande richiamo offrono un servizio pessimo. Per fortuna ci sono altri siti che vendono i biglietti, infatti non sono passato nemmeno da ticketone memore di brutte esperienze passate, ma ho semplicemente cercato "biglietti u2 san siro" et voilat...Boicottiamo questi schifosi!

11
13 Mar 2009
alle 11:30

miki

questo è il management di Ticketone,molti sono su facebook e linkedin, dove è possibile mandare messaggi. facciamo sentire la nostra voce!

Amministratore Delegato: Stefano Lionetti

Segreteria di Direzione: Germana Solcia

Online Sales & Marketing Manager: Giorgio Aretino Marketing & sales manager: Maurizio Rao

Responsabile Promozioni: Sigfrido Menghini

Customer service manager: Andrea Grancini

Responsabile Sistemi Informativi: Andrea Valdaveri

Responsabile Logistica: Roberto Marini

Direttore Qualità: Matteo Gualtieri

Direttore Tecnico: Enrico Muston

Responsabile Progetti Speciali: Matteo Gualtieri

 

10
13 Mar 2009
alle 10:43

Salvatore

E' stata la mia prima volta e non credevo fosse cosi tragico... Ero online dalle 00.01 il sito andava su e giù poi parte la fila...  Ci avevo x 1 attimo sperato quando, terminata una fila (una delle tante!), mi era uscita 1 schermata che mi diceva i numeri dei posti e il settore(222), se guardate la cartina dello stadio vi rendete conto che sono posti "bruttini"(x quello che li paghi!). Mi sono detto:"vabbè ora li prendo, poi si vede". Avevo anche inserito il numero della carta di credito e sul conferma finale mi riparte di nuovo la pagina della fila. :(Alchè mi sono chiesto: "e ora?? ho acquistato i biglietti o no?" nn potevo vedere l'estratto conto postepay(su può fare solo dalle 6.30 alle 23) sulla mail nn era arrivato nulla ma,considerato il carico del server, la cosa nn era affidabile... La fila si è bloccata di nuovo e sono andato a dormire!
 Stamattina alle 8 mi sono connesso, nel mio storico ordini, nn c'era nulla e tra i biglietti disponibili c'erano solo i biglietti da 172€. 
Ora non c'è + niente! Incredibile!

9
13 Mar 2009
alle 10:24

Tiziano Pasquali

BEH, gentilissimo Alberico, ti ringrazio per essere stato così preciso nel descrivere quello che hai passato, è ESATTAMENTE quanto ho passato io, con la differenza che sono riuscito ad acquistare alle 3.00, 4 posti nel primo anello.

E' una cosa veramente vergognosa, se aggiungiamo che il sito è tutt'ora in crash.

Aggiungo che a me hanno addirittura addebitato due volte la cifra sulla carta credito, infatti il sito si è bloccato subito dopo la conferma gestpay, ma subito prima della conferma dell'ordine, che quindi la prima volta è stato annullato, e dopo 15 minuti sono riuscito a rieseguire (fortunatamente)

Buona giornata a tutti...

 

 

 

8
13 Mar 2009
alle 09:44

Emil

Io ho fatto la stessa trafila per gli AC/DC, buttando via tre ore e ottenendo un pugno di mosche.

Quindi ho deciso di mandarli in quel posticino.

E' una VERGOGNA che in Italia ci sia questa mafia, perchè di questo si tratta, relativamente alla vendita dei biglietti.

In uno stato civile li avrebbero già fatti chiudere da un pezzo...

7
13 Mar 2009
alle 09:40

jofog

Scusate, fatemi capire..ma da quello che dite a voi vi era stato assegnato un ticket prima delle ore 12?E' scandaloso..andrebbero davvero denunciati!!

6
13 Mar 2009
alle 09:33

Roberto Falcone

Stessa vostra storia.

A me però è andata molto peggio: mi ero connesso alle 23.39 e il sito era giàà down.

Dopo  mille tentativi mi hanno assegnato un ticket 1247 nella waiting room che però al momento di essere servito è stato completamente abbandonato dal server.

Quando è riapparso il sito mi avevano assegnato il ticket 2896 che dopo qualche tentativo mi ha condotto alla schermata di acquisto; ho selezionato i biglietti prato ma continuava a dirmi che la mia richiesta era troppo alta (4 biglietti ) rispetto alla disponibilità.

Allora abbasso il numero ma misteriosamente il carrello è vuoto.

Riprovo a più riprese.

Vado a letto senza biglietti alle 2.54.

Non è serietà.

Bisognerebbe denunciare TicketOne alla associazione dei consumatori; sono l'unico ente del genere in Italia e creano più un disservizio che altro.

Vergogna. 

5
13 Mar 2009
alle 09:27

JOFOG

SONO RIUSCITO A PRENDERE I MIEI DUE BIGLIETTI, DALLE ORA 23.45 DAVANTI AL PC L'ODISSEA E' FINITA ALLE ORE 02.00. PIU' VOLTE HO SELEZIONATO PRATO E AL MOMENTO DEL PAGAMENTO, CIO' ALLA CONFERMA D'ORDINE, IL SISTEMA E' ANDATO IN CRASH. QUESTA OPERAZIONE E' SUCCESSA PER BEN TRE VOLTE. ALLA FINE SN RIUSCITO A PRENDERLI MA NN PRATO...

4
13 Mar 2009
alle 03:53

ivan

No comment ho finito ora di acquistare due biglietti. Sentirsi presi in giro e' poco

3
13 Mar 2009
alle 02:48

impertinente

Sempre i soliti figli di put......

Ho fatto la tua stessa trafila per due miseri posti 3 anello

2
13 Mar 2009
alle 02:36

A.

ciao nick

ora sono riuscito a prenderli anche io

ma se penso che questa avventura è iniziata 2 ore e mezza fa mi incavolo in un modo spropositato...

soprattutto perchè come cliente mi sono sentito preso in giro diverse volte stasera...

1
13 Mar 2009
alle 02:07

niknet

ora è libero e pare andare veloce.... cmq in un'ora son risucito a comprare i miei biglietti anche se il posto prato purtroppo era finito :(

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